La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano questo sito web e che utilizzano i servizi offerti (in particolare il modulo di richiesta informazioni e il modulo di prenotazione), ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Attraverso i moduli presenti sul sito (pagina Contatti, pagina Prenota, moduli “Richiedi informazioni” presenti nelle pagine Trattamenti e FAQ) vengono raccolti i seguenti dati, forniti volontariamente dall’utente:
Il campo di messaggio libero presente nei moduli del sito consente all’utente di descrivere le proprie esigenze in modo dettagliato. Se l’utente sceglie spontaneamente di indicare informazioni relative al proprio stato di salute (ad esempio disturbi fisici, patologie o condizioni particolari rilevanti per la scelta del trattamento), tali informazioni rientrano tra le categorie particolari di dati personali di cui all’art. 9 del GDPR. Tali dati vengono trattati esclusivamente sulla base del consenso esplicito manifestato dall’utente attraverso la compilazione volontaria del modulo, e solo per le finalità strettamente necessarie a rispondere alla richiesta e organizzare il trattamento richiesto. Si invita l’utente a non includere nel messaggio libero informazioni sulla salute più dettagliate di quanto strettamente necessario.
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere a richieste di informazioni inviate tramite i moduli del sito | Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6.1.b GDPR) |
| Gestire le richieste di prenotazione e le relative comunicazioni di conferma/rifiuto | Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6.1.b GDPR) |
| Trattamento di eventuali dati relativi alla salute indicati spontaneamente dall’utente | Consenso esplicito dell’interessato (art. 9.2.a GDPR) |
| Statistiche di utilizzo del sito, in forma aggregata (solo con consenso ai cookie statistici) | Consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR) |
| Marketing e remarketing (solo con consenso ai cookie pubblicitari) | Consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR) |
| Adempimento di obblighi di legge (es. contabili, fiscali) | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari alle finalità sopra indicate, ai seguenti soggetti:
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Alcuni dei fornitori sopra indicati (in particolare Google e Meta) possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate previste dalla normativa vigente, quali le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
I dati raccolti tramite i moduli del sito sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per un periodo massimo di 24 mesi, salvo diverso obbligo di legge o necessità di difesa in sede giudiziale. I dati relativi alle prenotazioni confermate sono conservati per il tempo previsto dalla normativa fiscale e contabile applicabile.
In qualsiasi momento l’utente può esercitare, nei confronti del Titolare del trattamento, i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:
Per esercitare tali diritti è possibile scrivere all’indirizzo email dedicato indicato in cima a questa pagina.
L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), qualora ritenga che il trattamento dei propri dati sia avvenuto in violazione della normativa vigente.
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